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E agora, o que deseja fazer?

Privacidade e Segurança

Política de Privacidade e Segurança esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados nos sites, plataformas e aplicações de Internet, em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet).

A Knoten Jeans tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nossa Loja Virtual. Possuímos uma Política de Privacidade e Segurança que é o conjunto de regras que determinam o tratamento destinado a todas as informações que o USUÁRIO fornece quando preenche dados cadastrais em nossa Loja Virtual.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas da Loja Virtual da Knoten Jeans, o USUÁRIO declara que ao aceitá-las fez a leitura completa e atenta da presente Política de Privacidade e Segurança, estando plenamente ciente, conferindo assim sua livre e expressa concordância com as regras aqui estipuladas.


COLETA DE DADOS

Os dados são coletados quando o USUÁRIO interage com as funcionalidades existentes na Loja Virtual Knoten Jeans, fornecendo os dados voluntariamente, como na criação de cadastro, consultas em sua conta ou simplesmente navegando no site ou plataforma.

Os dados cadastrais fornecidos por você, serão registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada, podendo ser acessados somente por profissionais devidamente autorizados.
A loja Virtual da Knoten Jeans, fornece a terceiros contratados e autorizados, os dados do cliente armazenados no Site com a finalidade de concretizar as compras, sendo que o cadastramento no site corresponde ao consentimento expresso quanto a coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados, podendo, inclusive, ser individualizados para fins estatísticos, respeitando os princípios de proporcionalidade, legalidade, necessidade e relevância para os objetivos da Knoten Jeans, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos deste documento.

Os dados que a Loja Virtual da Knoten Jeans podem coletar incluem, mas não se limitam a:

  • Sendo pessoa jurídica: razão social, CPF, nome do representante legal, endereço completo, situação tributária, inscrição estadual, telefone e senha. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas;
  • Utilizamos do endereço IP (Internet Protocol) e de outros dados obtidos da conexão com nosso site, para reunir informações que serão utilizadas para melhorarmos a navegação de nossos usuários;
  • A Loja Virtual faz o uso de cookies, cabendo ao usuário configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas;
  • A Loja Virtual, também poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos usuários no acesso as páginas;
  • Cookies, tags e identificadores anônimos contidos em e-mails enviados a você também podem ser usados para monitorar suas interações; Como, por exemplo, quando recebeu, abriu ou clicou em um link em um e-mail enviado por nós. Respeitamos sua opinião e por isso no momento do cadastro você poderá optar por receber ou não nossa newsletter, bem como e-mails promocionais;
  • Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre a legislação vigente, os termos deste documento e as opções do usuário a respeito da coleta e armazenamento de seus dados.


USO DOS DADOS

Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre fornecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções. Assim, todos os dados que você, USUÁRIO, informa no site da Loja Virtual, são sigilosos e só serão utilizados para o processo de localização da loja, no mapa do site, entrega, cobrança ou para participação em promoções solicitadas por você. Com relação, ainda, a disponibilização do endereço dos nossos clientes de ATACADO, no mapa do site, só serão exibidos os clientes que concederem a sua prévia autorização. Autorização esta, que será dada ou não, no momento que o cliente realizar o seu cadastro.

Sempre que necessário, você poderá acessar seu cadastro e modificar seus dados. Ao se cadastrar na Loja Virtual, é necessário que você determine uma senha. Caso esqueça a senha, o nosso sistema enviará uma senha nova ao e-mail cadastrado e você poderá acessar sua conta/cadastro e modificá-la.

Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança das informações coletadas em nossa Loja Virtual, plataforma e aplicações de Internet, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

A coleta de dados no nosso site ou plataformas e aplicações de Internet é realizada com os seguintes objetivos:

  • Identificar e autenticar os usuários adequadamente;
  • Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
  • Atender adequadamente às solicitações e dúvida dos usuário;
  • Adequar a aparência e o conteúdo às preferências do usuário, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável e eficaz;
  • Determinar a eficácia da nossa publicidade. Sempre disponibilizando meios para o usuário cancelar o recebimento de e-mails promocionais (opt out);
  • Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
  • Informar sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, benefícios, promoções, notícias e demais eventos relevantes da Knoten Jeans;
  • Resolver problemas e formular notificações relacionadas ao uso do nosso site, plataforma e aplicações de Internet;
  • Manter os usuários informados sobre o status de suas contas e operações;
  • Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades do comportamento dos usuários ao utilizarem a Loja Virtual da Knoten Jeans, realizando tais operações de forma anonimizada;
  • Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.

A Loja Virtual da Knoten Jeans, garante a privacidade dos dados pessoais de nossos USUÁRIOS, armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas.

Você, USUÁRIO, declara concordar com nossa Política de Privacidade e Uso das Informações e ter ciência de que os mesmos poderão ser utilizados para comunicação, de qualquer espécie da empresa, entre nós. Garantindo, assim, a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer na Loja Virtual Knoten Jeans, assumindo a correspondente responsabilidade, caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-los atualizados.

A Knoten Jeans não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados que o USUÁRIO informar em seu cadastro.


ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado.

A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio, por isso contamos com certificado de segurança SSL. Através dele, todas as informações fornecidas por você em nosso site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros. Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações, onde as informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).

O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra. Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo cliente são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.

Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros de segurança. Como exemplo: os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise e complemento da base de dados e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

A Knoten Jeans se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de acessos não autorizados ocasionados por falhas, vírus ou quaisquer outras técnicas de invasão nos bancos de dados de seu site, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa, observado o estado da técnica disponível, uma vez que nenhum sistema de segurança pode ser considerado inviolável.